Amennyiben az ügyfél a termék kiszállítását követően kíván elállni a vásárlástól, azt indoklás nélkül 14 naptári napon belül teheti meg. A felhasználó az elállás jogát az áruátvétel napjától számítva gyakorolhatja. Pénz visszatérítési igényét csak abban az esetben vagyunk hajlandóak elfogadni, ha a terméket eredeti és sértetlen állapotában visszajuttatja hozzánk. Amennyiben a termék állapota sérült, nem újszerű, úgy elállási igényét nem áll módunkban figyelembe venni.

Visszaküldés esetén minden terméknek eredeti tartozékaival együtt sértetlen és zárt dobozban kell lennie ahhoz, hogy a pénz visszatérítési igényt teljesíteni tudjuk. 14 naptári napon túli elállási igényt nem áll módunkban elfogadni. Minden termékünkhöz 5 év garanciát biztosítunk. Kérjük, ne írjon semmit a termék dobozára visszaküldés során, csak a külső csomagolást lássa el a visszaküldéshez szükséges adatokkal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben visszaküldésnél csomagja elveszett, vagy a holléte nem nyomon követhető, úgy visszatérítési igényét nem áll módunkban elfogadni. A csomag kézhez vétele után 5 munkanap áll rendelkezésünkre, hogy teljesítjük pénz visszatérítési igényét.

Visszatérítési cím:

2100. Gödöllő, Dózsa György út 13 3. emelet 310

Hibás termékek

Ha a termékek a garanciaidő alatt meghibásodnak és szüksége lenne a termék vagy egy alkatrész lecserélésére, kérjük küldjön egy e-mailt vagy levelet, hogy megtegyük a kellő lépéseket. A termék kipróbálásához és a hiba igazolásához kérjük a terméket a visszatérítési folyamat szerint juttassa el hozzánk, és amint megtaláltuk a hiba forrását, elküldünk egy új, működő terméket.  A szállítási költséget nem térítjük vissza, azt a vásárlónak kell kifizetnie. A garancia csak a termékre vonatkozik, a kiszállitási költség a vásárlót terheli.

Rendelés Lemondása

Ha egy rendelést le szeretne mondani a csomag kiküldése előtt, kérjük küldjön egy e-mailt 2 órán belül. Ha a csomagot már kiküldtük, kérjük, a termékeket a visszatérítési folyamat alapján juttassa vissza hozzánk.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a rendelés lemondására, illetve termékek visszatérítésére vonatkozó leírások nem számítanak a Távértékesítési Kivételekben leírt termékek esetén.

Távértékesítési Szabályzat

Ha a vásárló fogyasztóként rendel, a teljes visszatérítéshez a termékeket, a kézbesítéstől számítva 14 naptári napon belül vissza kell küldenie hozzánk (kivéve szombat, vasárnap és magyar ünnepnapokon). A rendelések lemondásához 14 napon belül jeleznie kell a Ledlob Europe-nak a support@ledlob.hu e-mail címen.